根據(jù)必高集團(tuán)下屬各公司九月份提報(bào)相關(guān)管理工作情況，必高集團(tuán)對(duì)總體情況進(jìn)行監(jiān)控匯總，具體信息如下：
一、必高集團(tuán)內(nèi)部新聞
（一）必高集團(tuán)：
9月18日-9月30日，針對(duì)“雙節(jié)”到來(lái)各子公司分別開(kāi)展相應(yīng)的市場(chǎng)活動(dòng)，并對(duì)新老客戶派送精美的禮品及開(kāi)展豐富的促銷活動(dòng)。
（二）必高匯通：
2014年9月21日必高匯通展廳入口進(jìn)行重新改建，整改后更方便用戶的體驗(yàn)，效果圖如下：
（三）必高融通
2014年9月21日必高融通4S店進(jìn)行二周年店慶慶典，借此契機(jī)致謝見(jiàn)證必高融通成長(zhǎng)的忠實(shí)客戶代表、媒體界朋友等，并對(duì)現(xiàn)已取得的成績(jī)進(jìn)行總結(jié)，相信在大家的關(guān)心和鼎力支持下，公司業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)穩(wěn)步向前。
二、培訓(xùn)情況
各子公司九月份組織相關(guān)內(nèi)訓(xùn)，具體情況如下：
志國(guó)星組織內(nèi)部培訓(xùn)19次，包括：總經(jīng)理針對(duì)服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行服務(wù)熱點(diǎn)的講解，售后部針對(duì)服務(wù)流程細(xì)節(jié)及業(yè)務(wù)溝通和案例分析，銷售服務(wù)滿意度提升措施等，銷售部針對(duì)實(shí)習(xí)銷售顧問(wèn)進(jìn)行寶來(lái)、速騰、邁騰產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行銷售情景演練及六方位繞車講解，人資部進(jìn)行運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)細(xì)則及改進(jìn)措施的培訓(xùn)，市場(chǎng)部針對(duì)集客管理、市場(chǎng)方案策劃等進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，財(cái)務(wù)部開(kāi)展資產(chǎn)負(fù)債表、稅收政策解讀等方面的培訓(xùn)。
必高汽售開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)29次，包括：總經(jīng)理針對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行如何提升銷售顧問(wèn)溝通技巧的知識(shí)培訓(xùn)，銷售及售后部開(kāi)展如何提高成交率、顧客心理學(xué)、中型SUV知識(shí)培訓(xùn)、昂科威新技術(shù)培訓(xùn)等12項(xiàng)培訓(xùn)，人資部學(xué)習(xí)公司相關(guān)制度、
各崗位職責(zé)和績(jī)效考評(píng)表等，客服部開(kāi)展?jié)M意度分析與改進(jìn)、如何處理客戶投訴及投訴流程等4項(xiàng)培訓(xùn)，市場(chǎng)部開(kāi)展客流登記注意事項(xiàng)、競(jìng)品活動(dòng)采集等4次培訓(xùn)；必高上通進(jìn)行日常培訓(xùn)34次，其中包括總經(jīng)理進(jìn)行汽車消費(fèi)心理對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)，人資部針對(duì)工作禮儀、公司規(guī)章制度培訓(xùn)等學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)部進(jìn)行應(yīng)收賬款、日常貨幣資金管理規(guī)定等4次培訓(xùn)，客服部開(kāi)展服務(wù)禮儀、電話溝通技巧等4次培訓(xùn)，市場(chǎng)部進(jìn)行0A借款報(bào)銷規(guī)范、PS設(shè)計(jì)要點(diǎn)等4次培訓(xùn)，銷售、售后部進(jìn)行火花塞產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、昂科威產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)以及銷售技巧培訓(xùn)等17次培訓(xùn)。
必高融通開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)35次，包括：總經(jīng)理進(jìn)行銷售技巧的培訓(xùn)，銷售售后部分別進(jìn)行新科魯茲賣點(diǎn)強(qiáng)化及銷售流程培訓(xùn)、產(chǎn)品對(duì)抗講解6次內(nèi)訓(xùn)，配件部開(kāi)展維修配件光盤目錄查詢、DMS系統(tǒng)操作等3次內(nèi)訓(xùn)，人資部開(kāi)展公文草擬、新員工入職培訓(xùn)6次，客服部開(kāi)展客服部執(zhí)行手冊(cè)4次，市場(chǎng)部學(xué)習(xí)市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃書寫規(guī)范及要求、Excel深入了解及應(yīng)用等，財(cái)務(wù)部開(kāi)展流動(dòng)資產(chǎn)包括的項(xiàng)目及填報(bào)要求、長(zhǎng)期資產(chǎn)及流動(dòng)負(fù)債包括的項(xiàng)目及填報(bào)要求等4次培訓(xùn)；必高匯通組織內(nèi)訓(xùn)28次，包括總經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，財(cái)務(wù)部開(kāi)展OA流程節(jié)點(diǎn)、費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)審核等4次培訓(xùn)，客服部開(kāi)展電話接聽(tīng)及應(yīng)答、基本業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)等4次培訓(xùn)，銷售部開(kāi)展8月滿意度回訪弱項(xiàng)培訓(xùn)、銷售顧問(wèn)流程接待、需求分析培訓(xùn)等8次培訓(xùn)，售后進(jìn)行銅牌認(rèn)證培訓(xùn)包括汽車構(gòu)造等全方位知識(shí)培訓(xùn)7次，服務(wù)顧問(wèn)針對(duì)提升培訓(xùn)、預(yù)檢的重要性等相關(guān)技能演練；洪達(dá)必高學(xué)習(xí)賽納導(dǎo)航操作等。
三、員工園地
